。部分阿姨尝试与老客户建立直接联系以规避抽成，但客户资源不稳定，且一旦自己时间冲突或有事，无法提供备份服务，可能丢失客户。

5. 孤立无援与职业风险：工作性质决定她们通常是“孤军奋战”，面对苛刻客户、无理要求、甚至安全隐患（如独自在陌生人家工作）时，缺乏即时支持和后援。遇到纠纷，往往处于弱势。

古民意识到，与外卖骑手追求“路径效率”不同，保洁阿姨们的核心痛点更偏向时间的弹性化利用、风险的互助共担，以及技能的提升与互补。她们的协作潜力，不在于实时调度订单，而在于跨期、跨任务的工时与技能交换。

基于此，他构思了“保洁工时互换协议”的概念。这不是一个复杂的排班系统，而是一个基于熟人网络、以“工时券”为媒介的、非现金化的互助交换框架。

核心设计：一个基于“工时券”的互助交换系统

第一步：建立最小可行单元与信任基础。

• 不追求大规模。先从3-5位彼此熟悉、住得较近、工作标准和服务态度得到相互认可的保洁阿姨开始，形成一个“互助小组”。信任是基础，熟人网络能极大降低违约风险和协调成本。

• 明确小组共同认可的“标准工时”定义。例如，约定“一次标准日常保洁（2小时，80-100平米常规脏污程度）”计为 1个标准工时。其他类型的服务（如3小时深度保洁、开荒保洁、专项清洁）需根据耗时、难度、与标准工时对比，预先协商折算成相应工时数（如1.5个、2个标准工时等）。这为后续交换提供了价值度量衡。

第二步：创设与发行“工时券”。

• “工时券”是系统内的交换媒介，不代表现金，仅代表提供“1个标准工时”服务的承诺。初期，由小组发起人（例如李姐）手工制作简单的纸质凭证，或利用微信群接龙、共享在线表格