第19章(3 / 7)

“赵磊他那家店,虽然价钱是挺低,但他用的全都是些质量很差的烂配件,他自己的手艺也不行。”

“好多客人在他那儿把东西修好以后,用不了个两三天就又会坏掉。”

“等到了那个时候,那些客人肯定会后悔得肠子都青了,肯定会掉转头跑来找咱们修。”

“咱们现在最要紧的,就是把自个儿该干的事情干好,把手艺和服务都弄得妥妥帖帖的,把每一个上门的客人都伺候得舒舒服服,让那些老客人去给咱们拉来新的客人,靠着大家伙儿的口口相传,把更多的人吸引过来。”

“这么一来,就算赵磊他再怎么搞便宜活动,也绝对抢不走咱们那些认准了咱们的老主顾。”

周强他听了这话,用力地点了点他的脑袋,觉得林风讲得确实很有道理。

“好!”

“就照你说的这么办!”

“咱们俩就一门心思地把手艺和服务搞好,用好的名声把赵磊给比下去!”

打这以后,林风跟周强他俩就更加看重手艺和服务这两样东西了。

林风他趁着空闲的那些时间,不停地学着修理的各种技术,不管是电话、MP3,还是刚刚开始弄的电脑维修,他的手艺都变得越来越熟练,就算是碰上了特别麻烦的毛病,他也能顺顺当当地给解决好。

周强他呢,就更加注意自己接待客人时候的那个态度了,不管来的客人脾气有多臭,他都是乐呵呵地招呼着,耐着性子给客人解释他们问的各种问题,就算有的客人最后既不修东西也不买配件,他也会热热情情地给人家讲上一些关于电子产品该怎么保养的小知识。

不光是这样,他们俩还推出了一个专门给老客人的优惠活动——只要是以前来过的老客人跑来维修东西,全部按七折来算钱;要是买配件花够了一百块钱,就直接减掉二十块;老客人要是能介绍新的客人