总的神情,只觉自己今天实在毛手毛脚。
桑予诺转身,将烤奶罐放在桌上。背对众人时,他摸出自己的手机,指尖在满屏垃圾短信中快速滑动,点开一条:“……叠享优惠,4J车厘子整箱289元!拒收请回复R。”
他回复:R。
许凌光刚在单人沙发坐下,正要回拨,银行的电话再次打了进来。他接通,按下免提。
听筒里传来另一个比方才更甜美的女声,语速略快:“很抱歉贵宾,刚才通话意外中断,现在由我继续为您服务,我是您的专属客服经理……”
“刚才你的同事说,并没有查到什么?”许凌光问。
“并没有查到您的任何逾期记录,”女客服流利地接话,“请问您为何要主动注销呢?如果是服务体验问题,还请提出宝贵意见,我们一定改进。”
庄青岩直截了当:“没意见。我不需要了。”他顿了顿,像是忽然想起什么,“我太太说,你们品味真差,卡居然还用PVC材质。”
电话那头静了两秒。客服若无其事地说:“好的,您的反馈我一定提交。另外提醒您,由于美国运通业务调整,我行已停止受理国内版百夫长黑金卡的新申请,但已有卡片可正常使用。一旦注销,将无法再次申请。请问您确认要注销吗?”
“注销。”
“请提供您的永久居留身份证号、卡号及密码。”
庄青岩想不起来。许凌光报出庄总的永居身份证号,但卡号和密码,只有本人知道。
两人对视一眼,一时沉默。
桑予诺的声音从旁响起。他报出一长串数字,以及六位密码,然后将一杯烫热的玫瑰烤奶放在庄青岩面前,低声解释:“我用过三年,记熟了。”
片刻后,键盘敲击声停止,客服宣布:“尊贵的用户,您的百夫长黑金卡已成功注销。请问您是否需要了解我行的私人银